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日本アイ・ビー・エム様
【マンガ】意味不明なチャットボットに決別!AIによる自然&高度な顧客対応をノーコードで
チャットボットを導入したものの、限られた内容にしか返答できず、
意味不明な回答も頻出するため、ほとんど効率化になっていないケースは多い。
問い合わせをした顧客も結局は別のチャネルを使うことになり、
満足度も下がってしまう。細かくチューニングすれば改善できるかもしれないが、
プログラミングの知識がなければそれも難しいだろう。
こうした踏んだり蹴ったりの状況から抜け出す方法をマンガで解説する。
サイズ | A4版 | ページ数 | 4ページ |
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サイズ | A4版 |
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ページ数 | 4ページ |
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